Forskellige bekræftelser til forskellige donationstyper – på samme formular

Det er muligt i OnlineFundraising at tilpasse dine bekræftelsesmails/SMS'er afhængigt af for eksempel betalingsmetoden (indbetaling/betalingsaftale).

Det gør det muligt at sende dine faste støtter én mail, og dine engangsgivere en anden ved donation.

Med "if"-shortcodes er det muligt at åbne/lukke for indhold i felterne under kommunikation. På den måde kan du variere ordlyden i dine bekræftelser afhængigt af den type betaling, din giver foretager sig. Se her hvordan.

Gå til kommunikation i din OnlineFundraising-menu i venstre kolonne.

Sk_rmbillede_2018-05-01_kl._14.40.21.png

På din kommunikationsside finder du de felter, hvor du indtaster de bekræftelser som giveren får på skærmen, på e-mail og så videre. Er du i tvivl, så se vores guide til, hvordan du redigerer din kommunikation.

For hver af disse forskellige kommunikations-kanaler har du følgende muligheder.

1. Særlig bekræftelse ved enkeltbetaling

Du kan definere den bekræftelse, som bliver vist eller sendt til en giver, der foretager en enkeltdonation, ved at indsætte "if"-koden [if method="payment"] før bekræftelsesteksten og [/if] efter bekræftelsesteksten.

Et kort eksempel kunne være:

[if method="payment"]

Kære [navn]

Tak for din donation.

[/if]

2. Særlig bekræftelse ved betalingsaftale

Du kan definere den bekræftelse, som bliver vist eller sendt til en giver, der opretter en betalingsaftale, ved at indsætte "if"-koden [if_not method="agreement"] før bekræftelsesteksten og [/if] efter bekræftelsesteksten.

Et kort eksempel kunne være:

[if method="agreement"]

Kære [navn]

Tak for din betalingsaftale.

[/if]

3. Særlig bekræftelse ved kortbetaling

Du kan definere den bekræftelse, som bliver vist eller sendt til en giver, der betaler med kort, ved at indsætte "if"-koden [if method="payment" media="card"] før bekræftelsesteksten og [/if] efter bekræftelsesteksten.

Et kort eksempel kunne være:

[if method="payment" media="card"]

Kære [navn]

Tak for din donation.

[/if]

 

4. Særlig bekræftelse, hvis IKKE...

På samme måde som i de ovenfor beskrevne eksempler, kan du også definere en særlig bekræftelse, som skal sendes, hvis der IKKE er tale om en kortbetaling, enkeltdonation eller en betalingsaftale. Så skal du blot bruge følgende koder i stedet:

Hvis IKKE kortbetaling: [if_not method="payment" media="card"]

Hvis IKKE betalingsaftale: [if_not method="agreement"]

Hvid IKKE enkeltdonation: [if_not method="payment"]

OBS! Her skal du afslutte med [/if_not]

Et kort eksempel kunne være:

[if_not method="payment" media="card"]

Kære [navn]

Tak for din donation.

[/if_not]