Du finder Subscriptions under menupunktet Transactions.
Hvad er Subscriptions?
En subscription er det enkelte abonnement, som knytter sig til en agreement (betalingsaftale). I modsætning til en betalingsaftale, som kan være både shared og personal, er et abonnement altid personlig, dvs. knyttet til én kontakt.
Har du ikke læst om betalingsaftaler endnu, anbefaler vi dig at kigge på denne guide: Forstå Agreements
Hop direkte til
Listevisning eller til Enkeltvisning.
Listevisning
Når du vælger Subscriptions i menupunktet under Transactional, ser du en liste med alle de seneste abonnementer, der er modtaget gennem OnlineFundraising.
Som standard er sorteringen, at de nyeste altid vil være i toppen. Hvor de er filtreret på det state vi kalder Active. Dvs. alle aktive abonnementer.
Funktionalitet
I toppen af listevisningen finder du filtreringen funktioner, der er mulige under Payments.
1: Filtrering
I toppen til højre finder du filtreringen, der foruden mulighed for at filtrere på subscription states (mere om States længere nede), også giver mulighed for at angive datointerval, samt hvor mange (size) subscriptions du ønsker at se på listen.
Opdeling af kolonerne i listevisningen
Listevisningens data er delt op i fire kolonner. Herunder kan du læse, hvad du finder under hver kolonne.
State
Et state kan ses som en status, for hvilket en subscription kan være i. Der findes forskellige states og vi har derfor lavet en oversigt over dette her: Subscription States og Error Codes
Created
Under created ser du datoen for, hvornår en payment er oprettet. Formateringen er YYYY-MM-DD HH:MM:SS. De nyeste vil blive vist øverst.
Payment Method Type
Her vil betalingstypen der er tilknyttet blive vist.
Se evt. Payment Method og Error codes
Next Due Date
Dette angiver hvornår næste betalingsdato er.
Enkeltvisning
Denne visning opnår du ved at gå ind på det enkelte abonnement. Det kunne enten være fra listevisningen, men også fra den enkelte kontakt.
Funktionalitet
1 Archive
Denne funktion vil arkivere abonnementet. Dette kan kun ske hvis abonnementer er annulleret.
Se vores guide: Archive Subscription
2 Cancel
Denne funktion vil annullerer dit abonnement. Herefter vil du så kunne arkiverer abonnementet, hvis ikke du ønsker det skal vises mere. Du vil ikke kunne genstarte dit abonnement, når først det er annulleret.
Se vores guide: Cancel en Subscription
3 Hold
Denne funktion vil sætte abonnementet på pause. Du vil blive mødt af en boks der giver dig mulighed for at skrive en Hold description, hvor du kan angive hvad der gjorde at abonnementet skulle sættes på pause. Denne tekst vil også kunne optræde i jeres CRM system.
Se vores guide: Hold en Subscription
4 Change amount
Dette er en hurtig adgang til at kunne ændre beløbet, på den underliggende personlige aftale, dette abonnement er tilknyttet. Havde det været til en delt aftale, ville dette ikke være muligt.
Læs mere om vores aftaler her: Forstå Agreements
5 Change frequency
Dette er en hurtig adgang til at kunne ændre frekvensen, på den underliggende personlige aftale, dette abonnement er tilknyttet. Havde det været til en delt aftale, ville dette ikke være muligt.
Læs mere om vores aftaler her: Forstå Agreements
6 New Add On
Denne funktioner giver mulighed for at lave en tilføjelse til det eksisterende abonnement i samme frekvens som aftalen er.
Se mere på denne guide: Forstå AddOn
Forklaring af de forskellige områder
Nedenfor giver vi dig en forklaring til hvad du ser, når du har åbnet enkeltvisning, af en enkelt betaling.
1. Subscription of Personal Agreement
Det første vi bliver mødt med, er typen af betalingsaftale som dette abonnement er tilknyttet.
Der findes to forskellige betalingsaftaler, som du kan læse mere om her: Forstå Agreements
2. Status
Her finder du hvilket state/status abonnementer er i, som også giver dig en indikation om hvorvidt du kan / skal gøre noget. Vi har lavet denne guide, der hjælper med hvad farveinddelingen betyder: Farveinddeling af Subscriptions
Du kan læse mere om de forskellige states her: Subscription States og Error Codes
3. Payment Method
Payment Method er den betalingsmetode, som der er blevet brugt på betalingen. Vi har skrevet en guide om hvilke typer der findes, og hvad det kræver at få dem.
Se mere i guiden: Hvad er Payment Method
4. Connections
Abonnementet er tilknyttet en betalingsaftale, som du kan trykke ind på og læse mere om.
Vi har lavet denne guide, som går i dybden med hvad en betalingsaftale indeholde: Forstå Agreements
5. Contact information
En kort opsummering af kontaktinformationer, der gør det muligt at genkende, hvilken Contact der er tale om. Læs mere om Contact i denne guide: Forstå Contacts
6. Data Set
Data Set rummer over alt den data der er modtager, fra de forskellige områder.
Du kan læse mere om det her: Forstå Data Set
7. Agreement Details
Details er en opsummering af det der er indstillet på den betalingsaftale, da den blev oprettet.
Vi anbefaler at læse denne guide, for at få en dybere forståelse for hvad du kan finde: Forstå Agreements
8. Add Ons
Her vil du se hvis der er tilføjelser tilknyttet abonnementet. Du kan læse mere om det i denne guide: Forstå AddOn
9. Payments
Indbetalinger der er lavet til dette abonnement vil kunne se her.
For en dybere forståelse, anbefaler vi at læse denne guide: Forstå payments
