Restart en Subscription

Denne guide er til dig der skal genstarte et abonnement, der er inaktivt.
Det er kun muligt, hvis det er sat på pause, og ikke hvis det er blevet annulleret

Du vil også kunne bruge denne guide, hvis du skal udskyde en aftale. Her kan du trykke hold først, og derefter restart

For at få en forståelse af hvad et abonnement kan, anbefaler vi dig at kigge på vores guide: 
Forstå Subscriptions
.

Hvordan gør jeg?

I toppen af dit abonnement, kan du trykke på knappen "Restart":

subscriptions_inactive_restart.jpg

 

Herefter bliver du mødt af en pop-op, der spørger dig om to ting:

subscriptions_inactive_restart_modal.jpg

 

Start date

Her angiver du, hvornår abonnementet skal starte igen. Hvis der er behov for en pause på 6 måneder, så sæt datoen 6 måneder længere frem. 

Er det et månedligt abonnement, som opkræver hver d. 1, vil opkrævningen finde sted den først kommende 1. efter den dato, du sætter.

Når du har sat en startdato, kan du se, hvornår næste træk falder, ved at kigge under "Next due date" under abonnementet. 

Expire after Date

Denne dato skal kun sættes, hvis der er en udløbsdato for abonnementet.

Et eksempel kunne være, at man kun ønskede at abonnementet skulle løbe de næste 6 måneder. Tager vi ovenstående eksempel, hvor opkrævningen falder d. 1 i måneden. Ville datoen sættes efter d. 1, så det sidste træk kommer med.

Når abonnementet udløber, vil status ændres til expired. Se mere om de forskellige states i denne guide: Subscription States og Error Codes.

Hvad sker der så?

Efter at abonnementet er genstartet, bliver dato for næste opkrævning (next due date) opdateret, og abonnementer vil køre videre påny. 

Der bliver på nuværende tidspunkt (november 2019) ikke sendt nogle notifikationer, men det er en funktion, vi arbejder på, og du vil under kommunikation og management, kunne indstille det senere. 
Forstå Communication.


 

Ofte stillede spørgsmål

  • Kan man indstille en udløbsdato i formularen?
    • Nej, det er ikke muligt at tidsbegrænse et abonnement i formularen. Dette er en manuel handling.