Data og betalinger

Hvordan ændrer jeg frekvensen for en betalingsaftale?

Senest redigeret:

Guiden her viser, hvordan du ændrer den frekvens, en eksisterende betalingsaftale opkræves med.

1. Vælg den relevante subscription

Når du vil ændre frekvensen for en betalingsaftale, er det første du skal gøre at finde frem til og vælge den relevante subscription.

Har du brug for hjælp til at finde frem til denne, så start i stedet med guiden her, som viser, hvordan du finder frem til en kontakt og dennes betalinger/aftaler ved at søge på kontaktens email/telefonnr. 


2. Vælg Change frequency

subscriptions_personal-agreement_Change-frequency.jpg
Når du har klikket dig frem til visningen af den relevante subscription, vil du i menuen øverst til højre se muligheden change frequency. Klik her. 


Har du ikke den mulighed?

Hvis du ikke ser muligheden change frequency, er det, fordi der er tale om en subscription, som benytter sig af en shared agreement. Det er kun muligt at ændre frekvensen for en personlig aftale. I vores manual til OnlineFundraising kan du læse mere om, hvad du kan ændre på de forskellige typer af aftaler.

 

3. Indstil frekvens

Når du har klikket change frequency, åbner et vindue, hvor du kan indstille den nye frekvens.

subscriptions_personal-agreement_Change-frequency_modal.jpg

Frequency

Ved hjælp af drop down-menuen frequency kan du indstille frekvensen. Her kan du vælge imellem:

  • Monthly
    • Månedlig opkrævning på valgfri dag i måneden – fx hver måned d. 14.  
  • Monthly on the 1st
    • Månedlig opkrævning med udgangspunkt i d 1. i måneden
  • Quarterly
    • Kvartalsvis opkrævning med valgfri startdato
  • Quarterly on 1/1, 1/4, 1/7 and 1/10
    • Kvartalsvis opkrævning med udgangspunkt i følgende datoer: 1/1, 1/4, 1/7 og 1/10
  • Twice annually
    • Halvårligt opkrævning på valgfrie datoer 
  • Twice annually on 1/1 and 1/7
    • Halvårligt opkrævning med udgangspunkt i følgende datoer: 1/1 og 1/7
  • Annually
    • Årlig opkrævning på valgfri dato
  • Annually on 1/1
    • Årlig opkrævning hver d. 1/1
  • Custom
    • Indstil frekvensen efter dit ønske. Se nedenfor. 

Repeat every

Denne bliver automatisk indstillet ud fra ovenstående, med mindre du vælger custom. Vælger du custom, er det her, du kan indstille den ønskede frekvens.

Repeat based on

Har du valgt en frekvens med valgfri opkrævningsdato, kan du her definere, hvilken dato frekvensen skal tage udgangspunkt i. 

 

4. Husk at gemme dine ændringer

Du gemmer dine ændringer ved at klikke på knappen Save changes

Ændringen vil træde i kraft med det samme. 


På nuværende tidspunkt (oktober 2020) bliver der ikke sendt en notifikation om ændringen til giveren/medlemmet. Det vil dog være muligt med en kommende opdatering af OnlineFundraising at indstille en mail-notifikation, som sendes ved ændringer i aftalen. Til den tid vil det kunne indstilles under Communication. Læs mere i vores
manual til OnlineFundraising.

Har du nogen spørgsmål? Så er du altid velkommen til at skrive til os på support@fundraisingbureauet.dk.