Hvis du har problemer med at af logge ind på din OnlineFundraising-konto, skyldes det ofte:
-
Er linket korrekt?
- Start med at tjekke, om linket du forsøger at logge ind på, er korrekt.
Linket vil være enten:https://[Navnet på din organisation].onlinefundraising.dk/admin
ellerhttps://onlinefundraising.dk/[Navnet på din organisation]/admin
- Start med at tjekke, om linket du forsøger at logge ind på, er korrekt.
-
Logger du ind fra udlandet?
- Hvis du forsøger at logge ind fra udlandet, vil du møde følgende fejlkode: "Login not allowed from [Landet du sidderI]".
Vi har af sikkerhedsmæssige årsager begrænset adgangen, så det kun er muligt at logge ind fra Danmark. Vi åbner gerne op for det aktuelle land, men det kræver, at du skriver til os på vores support-e-mail.
- Hvis du forsøger at logge ind fra udlandet, vil du møde følgende fejlkode: "Login not allowed from [Landet du sidderI]".
Skulle ovenstående ikke hjælpe, så kontakt os på support@onlinefundraising.dk.