Logo

Hvordan kan vi hjælpe dig?

Her i vores supportunivers finder du hjælp og vejledning til OnlineFundraising
og tilkøbsprodukter fra Fundraisingbureauet.

OBS! Vi er lige flyttet over i et nyt, flot design. Vi beklager derfor, hvis vi roder lidt, og her stadig er lidt tomt.
Vi offentliggør løbende mere materiale.

Generelt

  • Hvordan fakturerer I tid brugt?
  • Jeg kan ikke logge ind i OnlineFundraising – hvad gør jeg?

Kampagner

  • Hvordan ændrer jeg rækkefølgen på enkelt og fast betaling i formularen?
  • Hvordan ændrer jeg rækkefølgen på betalingsmidlerne i formularen?
  • Hvordan laver jeg en ny formular?
  • Hvordan opsætter jeg en takkeside?
  • Hvordan sætter jeg en formular ind på hjemmesiden?
  • Permissions: Hvornår og hvordan skal vi spørge om lov til at kontakte givere?

Data og betalinger

  • Hvordan ændrer jeg betalingsmidlet for en betalingsaftale?
  • Hvordan ændrer jeg beløbet for en betalingsaftale?
  • Hvordan genstarter jeg en betalingsaftale, der er på pause?
  • Hvordan sætter jeg en betalingsaftale på pause?
  • Hvordan finder jeg en indbetaling i OnlineFundraising?
  • Hvordan finder jeg en giver/et medlem og dennes indbetalinger/aftaler?
  • Se alle 8 artikler

Bogføring

  • Hvordan skifter jeg konto for udbetaling af indbetalingerne fra OnlineFundraising?
  • Hvordan afstemmer jeg betalinger med bankudtog?
  • Hvornår kan jeg se pengene på vores bankkonto?

Betalingskanaler

  • Hvad er transaktionsomkostningerne for de forskellige betalingsmidler?
  • Skal jeg flytte eksisterende Betalingsservice-aftaler til OnlineFundraising?
  • Betalingsservice: Hvordan skifter jeg dataleverandør?
  • Hvordan opretter jeg en Betalingsservice-aftale hos Nets?
  • MobilePay Subscriptions: Hvordan godkender jeg OnlineFundraising som integrator?
  • MobilePay Subscriptions: Hvordan kommer jeg i gang?
Logo

I Fundraisingbureauet har vi specialiseret os i digital fundraising og samlet alle de nødvendige fundraisingkompetencer under ét tag.
Vores mission er at hjælpe velgørende organisationer samle flere penge ind for færre udgifter.

    Spørgsmål?

  • Fandt du ikke det du søgte efter, kan du skrive en e-mail til vores support på: support@onlinefundraising.dk
  • Har du spørgsmål til din faktura, bedes du rette dem til: bogholder@onlinefundraising.dk

    Følg med

  • Du finder de seneste nyheder om OnlineFundraising og tilkøbsprodukter fra Fundraisingbureauet på vores hjemmeside: Onlinefundraising.dk/nyheder

© Fundraisingbureauet ApS