Hvordan kan vi hjælpe dig?

Generelt

• Hvordan fakturerer I tid brugt?
• Jeg kan ikke logge ind i OnlineFundraising – hvad gør jeg?

Kampagner

• Hvordan laver jeg en ny formular?
• Hvordan opsætter jeg en takkeside?
• Hvordan sætter jeg en formular ind på hjemmesiden?
• Permissions: Hvornår og hvordan skal vi spørge om lov til at kontakte givere?

Data og betalinger

• Hvordan genstarter jeg en betalingsaftale, der er på pause?
• Hvordan sætter jeg en betalingsaftale på pause?
• Hvordan finder jeg en indbetaling i OnlineFundraising?
• Hvordan finder jeg en giver/et medlem og dennes indbetalinger/aftaler?
• Hvordan ændrer jeg frekvensen for en betalingsaftale?
• Hvordan sender jeg data sikkert?

Bogføring

• Hvordan skifter jeg konto for udbetaling af indbetalingerne fra OnlineFundraising?
• Hvordan afstemmer jeg betalinger med bankudtog?
• Hvornår kan jeg se pengene på vores bankkonto?

Betalingskanaler

• Hvad er transaktionsomkostningerne for de forskellige betalingsmidler?
• Skal jeg flytte eksisterende Betalingsservice-aftaler til OnlineFundraising?
• Betalingsservice: Hvordan skifter jeg dataleverandør?
• Hvordan opretter jeg en Betalingsservice-aftale hos Nets?
• MobilePay Subscriptions: Hvordan godkender jeg OnlineFundraising som integrator?
• MobilePay Subscriptions: Hvordan kommer jeg i gang?