Du har lavet din kampagne, og nu er du klar til at analysere på den. Men hvilken rapport skal du vælge? Det kommer an på, hvad du gerne vil se. Du kan nemlig eksportere data på to forskellige måder, som giver dig to forskellige billeder:
- Eksportere alle betalinger i en given periode, hvor betalingsmetoden er SMS
- Eksportere alle indkommende SMS i en bestemt periode, hvor status er behandlet
Lad os gennemgå processen og forskellen på de to, så du kan vælge den metode, som er bedst for dig.
Eksportere alle payments, hvor betalingsmetode er SMS
Lad os starte med eksemplet, hvor vi skal finde alle donationer på sms i en bestemt periode.
Start med at åbne modulet Export. Klik på New export for at oprette en ny, og vælg Payments
Navngiv din eksport, fx "SMS betalinger i indeværende måned".
I eksemplet her vil vi udtrække alle sms-betalinger, som er lavet den sidste måned. Derfor filtrerer vi eksporten på Created timestamp og vælger Last month:
Derefter skal du oprette endnu et filter (klik Add), denne gang med Payment method type = SMS, så vi kun får sms-betalinger med i udtrækket:
Tilføj endnu et filter, hvor State = charged. Så får vi kun dem med, hvor betalingen blev gennemført.
Klik Create, så oprettes eksporten til dig. Den vil indeholde alle sms-betalinger fra den sidste måned (trækker du fx 3. juli, vil den indeholde alle fra juni måned) som er gennemført.
Men hvad så hvis vi vil se alle indkomne sms, uanset om betalingen gik igennem? Så har vi en anden mulighed.
Eksportere alle indkomne SMS, som er behandlet
Hvis vi i stedet ønsker at se alle indkomne sms (betaling eller ej) - og fx nemt filtrere yderligere, så vi kun får et bestemt keyword med - skal vi bruge en anden eksport.
Lad os starte med at oprette en ny eksport - klik New eksport. Her vælger du i stedet rapporten SMS > SMS Received:
Navngiv gerne din eksport, fx "Indkomne sms i forrige måned".
Herefter skal vi som før filtrere på måned. Vælg Created timestamp og som før Last month.
Tilføj endnu et filter (klik Add), som sætter State = Processed.
Nu kan du vælge at tilføje endnu et filter på keyword (eller subkeyword), så du kun ser data for netop din aktuelle kampagne, men det er ikke nødvendigt.
Klik Create så oprettes eksporten til dig.
Denne eksport er forskellig fra den første, fordi den indeholder alle indkomne sms, uanset om donors abonnement tillod overtakserede beskeder eller ej. Den indeholder også beskeder til keywords, som ikke er med betaling, fx tilmelding til nyhedsbrev, arrangement eller lignende. Har du din egen shortcode, kan du bruge denne rapporttype til at se alle indkomne beskeder i en periode.
Se data på fejlede sms
Hvis du vil se data på indkommende sms, der er fejlet - hvor betalingen ikke kan trækkes - gøres det nemt. Gå til hovedmenuen SMS > Vælg punktet Failed transactions.
Her kan du se en fuld liste over alle indkomne sms, der er fejlet, og årsagen: