Hvordan kan vi hjælpe dig?

Datamodel

• Datamodellen
• Introduktion til skræddersyede felter
• Opret og tilpas et skræddersyet felt
• Ret metadata i DataSet

Aftaler

• Introduktion: Aftaler (Agreements/Subscriptions)
• Rediger en personlig aftale
• Sæt en aftale på pause
• Sæt udløbsdato på aftale
• Genstart en betalingsaftale, der er sat på pause
• Ændre opkrævningsdato på en fast aftale
Se alle 15 artikler

Betalinger

• Opkræv en ekstra betaling på en eksisterende fast betalingsaftale
• Sådan bogfører du nemt betalinger igennem OnlineFundraising
• Introduktion: Betalinger (Payments)
• Bogføring: Introduktion til bogholder
• Sådan finder du en indbetaling i OnlineFundraising
• Sådan retter du formål på en betaling
Se alle 14 artikler

Betalingskanaler

• Udbetalingstid på indbetalinger
• Ændring i håndtering af ePay betalinger
• Sådan opretter du en Betalingsservice-aftale hos Mastercard
• Nets Easy: Hvordan kommer jeg i gang?
• Hvad er transaktionsomkostningerne for de forskellige betalingsmidler?
• Skal jeg flytte eksisterende Betalingsservice-aftaler til OnlineFundraising?
Se alle 11 artikler

Formularbygger

• Introduktion: Formularbygger (Form Builder)
• Introduktion til formularens formål (Purposes)
• Opret en ny formular
• Kopier en eksisterende formular
• Opsæt formål i din formular
• Opsæt betalingstype og -metode
Se alle 21 artikler

Onboarding – telemarketing og gadehvervning

• Introduktion til Onboarding (telemarketing og gadehvervning)
• Opret et nyt workflow til nyoprettelser (enkeltdonation og fast aftale)
• Opret et nyt produkt til enkelt donationer
• Opret et nyt produkt med fast aftale
• Opret et nyt workflow til opgradering/ændring af fast aftale
• Opret en ny kampagne i Onboarding
Se alle 13 artikler

Kontakter

• Introduktion: Kontakter (Contacts)
• Sådan finder du dine dubletter i OnlineFundraising
• Sådan finder du giver/medlem og vedkommendes indbetalinger/aftaler
• Sådan fletter du kontakter (dublethåndtering)
• Sådan anonymiserer du en kontakt
• Sådan arkiverer du en kontakt
Se alle 7 artikler

Kommunikation

• Introduktion: Kommunikation (Communication)
• Sådan opretter du en ny Communication
• Sådan redigerer du en e-mail i Communication
• Sådan konverterer du e-mails fra den gamle editor til den nye
• Undgå at e-mails ryger i spam
• Tips og tricks til bekræftelsesbeskeder på e-mail
Se alle 20 artikler

Send sms'er

• Donorfy SMS opt-out gennem OnlineFundraising
• Send SMS fra Donorfy via OnlineFundraising
• Introduktion: Send SMS'er
• Opret ny masseudsendelse
• Antal tegn i en SMS - på dansk og andre sprog

Modtag sms'er

• Introduktion: Modtag sms'er (SMS Inbound)
• Sådan opnår du indsamlingstilladelse til sms'er
• Sådan reserverer du keywords og subkeywords
• Opsæt sms-kampagner med betaling
• Opsæt sms-kampagner til fast aftale
• Opsæt sms-kampagner uden betaling
Se alle 10 artikler

Payment Receiver

• Introduktion: Importer eksterne betalinger via Payment Receiver
• Modtag data fra MobilePay Nummer (minus fulde telefonummer)
• Modtag data fra MobilePay Donationer (inkl fulde telefonnummer)
• Opret processor for MobilePay nummer
• Tilføj et ekstra MobilePay nummer i Payment Receiver

Webhooks

• Introduktion: Webhooks
• Sådan opretter du et webhook
• Sådan redigerer du et webhook
• Sådan integrerer du Mailchimp og OnlineFundraising med Zapier

Eksport

• Introduktion: Eksport (Export)
• Sådan laver du en ny eksport
• Indberetning af fradrag til SKAT
• Eksportér data på faktura
• Sådan trækker du data ud til din 8A-ansøgning

Tracking

• Facebook Conversion API
• Sådan tracker du formularer med Google Tag Manager

Administration

• Sådan opretter du en ny bruger
• Sådan tilføjer du multi-faktor godkendelse til en eksisterende konto
• Sådan logger du på med multi-faktor godkendelse
• Sådan sletter du en bruger
• Hvordan skifter jeg adgangskode?
• Problemer med at logge ind? Sådan gør du
Se alle 13 artikler