Når donor klikker på Administrer aftale i MobilePay app'en, guides vedkommende til en simpel formular, hvor donor kan stoppe aftalen. Dén simple formular kan med fordel indlejres på jeres egen side, så I på samme side kan synliggøre hvad donationen går til. Det kan nemlig være med til at reducere andelen af donorer, der stopper deres aftale, og det er jo skønt.
Opsætningen består af fire trin:
- Oprette en dedikeret side på jeres hjemmeside
- Hente specifikt script, som sikrer at korrekt aftale vises og kan stoppes
- Indlejre script på siden
- Sende link til os, så vi kan pege på jeres dedikerede side fremfor standardformularen
| Bemærk: Standardscriptet vil kun give mulighed for at afslutte aftalen. Skal der indarbejdes yderligere regler, vil det ofte afhænge af typen af aftale. Fx vil I måske tillade at faste donationer nedgraderes, mens det samme ikke er tilfældet for medlemskaber. Måske vil I tillade at ændre frekvens eller betalingsmetode, eller skift fra medlem til støtte. Hvis det er tilfældet, skal der udvikles en specifik løsning til jer. Kontakt support for at høre om muligheder og priser. |
1. Opret en dedikeret side på jeres hjemmeside
Først og fremmest skal du oprette en særlig side på jeres hjemmeside til formålet. Siden skal skjules for navigation og søgemaskiner, da formular kun vil virke direkte fra MobilePay. Derfor skal donor helst ikke kunne finde siden selv, men kun via knappen i app'en. Navngiv den gerne "stop-aftale" eller "administrer-aftale", så donor kan afkode formålet ud fra adressen også.
Udover det indlejrede script fra os må siden meget gerne indeholde alt det gode skyts, du kan komme med. Tænk visuelt - billeder og video er hurtigt at afkode, og kan flytte hjernen fra et rationelt synspunkt (udgiften) til det følelsesmæssige perspektiv (den gode følelse). Gør det så tydeligt som muligt, hvad I kan opnå med donors løbende donation. Er den lig med vand til familie i en måned, pasning af et såret dyr eller et par kvadratmeter grøn skov?
2. Download script til indlejring
På siden skal du som sagt indlejre et særligt script, som sørger for at vise korrekt formular til at stoppe aftalen. Dét script finder du Settings, i afsnittet Cancel subscription and payment method:
| Tip! Har I allerede en specialudviklet utility, som indeholder muligheden for at stoppe aftalen? Så kan den bruges i stedet. Vær blot opmærksom på, at stop aftale-muligheden skal være der for alle typer aftaler. Spørg hellere supporten en gang for meget. |
3. Indsæt scriptet på siden
Så skal scriptet indsættes på jeres hjemmeside. Alt efter jeres CMS (WordPress, Umbraco etc) skal det indsættes på forskellig vis. Ræk ud til jeres CMS leverandør, hvis du er i tvivl, men kig gerne på indlejring af almindelige formularer først. Det er samme metode - blot en anden kode.
4. Send link til os
Når koden er indsat og siden er klar (og publiceret), skal du sende url'en til os via nedenstående formular. Så sørger vi for, at alle eksisterende aftaler også peger på dén side, hvis donor klikker på Administrer aftale i app'en.