Har du brug for manuelt at ændre beløbet på en enkelt aftale? Så har du fundet den rigtige guide!
- Har du brug for at ændre beløbet på en række aftaler, f.eks. alle medlemskaber? Så kontakt support.
- Ønsker du at tilbyde donor selv at tilpasse sin aftale, f.eks. ved at skrive til en gruppe donorer og opfordre dem til det? Så har du brug for en såkaldt utility. Kontakt support, så tager vi en snak om jeres behov.
Trin 1. Find frem til den relevante aftale
Når du vil ændre beløbet for en betalingsaftale, skal du først ind og vælge den relevante subscription.
Har du brug for hjælp til at finde frem til den? Start med denne guide: Sådan finder du giver/medlem og vedkommendes indbetalinger/aftaler.
Trin 2. Vælg Change amount
Når du har fundet den relevante aftale, klikker du på menupunktet Change amount i toppen af visningen.
Mangler menupunktet?
Vær opmærksom på, at det kun er muligt at ændre beløbet på en personlig aftale. Du vil derfor kun se genvejen på en subscription, som er tilknyttet en personal agreement – og ikke på en subscription, som benytter sig af en shared agreement. Læs mere om forskellen her.
Trin 3. Indtast det nye beløb
Når du klikker Change amount, åbner et pop op-vindue, hvor du kan ændre beløbet.
- Skriv det nye beløb i feltet total amount, som du ønsker skal opkræves fra næste opkrævning
- Klik på knappen Save changes for at gemme dine ændringer
Beløbet vil blive opdateret med det samme.
Send en e-mail eller sms om ændringerne
Du kan sende en notifikation om ændringer i betalingsaftaler til giveren eller medlemmet via e-mail eller sms. For at lære, hvordan du gør det, kan du følge vores guide: Bekræftelsesbeskeder for ændringer i betalingsaftaler.
Har du nogen spørgsmål?
Du er altid velkommen til at skrive til os på support@onlinefundraising.dk