Export er lavet for at give dig et øjebliksbillede af din data. Vi har derfor sat udløbsdatoen for en generet eksport til 7 dage, hvorefter du skal lave en ny.
Eksporten skal ses som direkte adgang til den data, som du har i din OnlineFundraising.
Din data er opdelt i fire forskellige områder: payments, subscription, dataset og contacts. Du kan derfor bl.a. benytte Export-funktionen til at vide, hvor mange der har brugt MobilePay som betalingsmetode. Det kræver blot, at du laver en eksport af Payments og dernæst filtrerer de andre betalingsmetoder fra.
Hvor lang tid tager det at eksportere data?
Den tid det tager at lave en eksport kan variere fra sekunder til minutter, afhængig hvor meget du – og andre – eksporterer på det pågældende tidspunkt. Du kan vælge at blive notificeret, når din eksport er klar.
Listevisning
Denne liste viser et overblik over de genererede eksporter, som stadig kan downloades.
- State = status
Under state har du mulighed for at se status på dine downloads af eksport-filer.
Der er tre stadier: 'pending' som betyder, eksporten er sat i kø, 'in progress' som betyder, at eksporten er i gang med at blive behandlet, og 'processed' som betyder, at eksporten er klar til at blive hentet. Hvis en eksport viser 'failed', er eksporten fejlet og vi vil få direkte besked, hvorefter vi vil rette fejlen.
- Time left = tid tilbage før eksporten forsvinder
En eksport har en levetid på 7 dage. Derefter skal du lave en ny eksport.
- Name = navnet, du har givet din eksport
Du kan give din eksport et navn, efter den er oprettet.
- Entity = hvor dataen er hentet fra
Vores forskellige entiteter/områder er også måden, hvorpå OnlineFundraisings backend er opdelt.
- Number of rows = antal rækker i Excel-arket
Nummeret giver dig et hurtigt overblik over, hvor mange rækker der findes i arket. Hvis du har lavet et udtræk af contacts, vil det opsummere antallet af givere/medlemmer i din eksport.
- Download = Hent din eksport fil
Tryk på ikonet for at hente dit Excel-ark. Som ovenstående billede viser, vil der ikke være noget at hente, hvis der er 0 rækker. Download-knappen bliver derfor ikke vist.
Enkeltvisning
Tryk ind på en af de færdige eksporter for at se yderligere information. Rækkerne tager samme data som fra listevisningen, men her kan du også se tidspunktet for oprettelse, format samt hvilken e-mail, der er tilkoblet.
- Created = tidspunktet for oprettelsen
Vores tidsformat er ÅÅÅÅ-MM-DD (år, måned, dagens dato), TT:MM:SS (tid, minut, sekund)
- Format = XLSX eller CSV
Du kan vælge mellem XLSX,hvor vi har lavet arket til, så du kan filtre. Du kan også vælge en helt almindelig CSV-fil.
Du kan blive notificeret om, at din eksport er klar til at blive hentet. Vær opmærksom på, at det kun er muligt at hente eksporten, såfremt du har brugeradgang til din OnlineFundraising.
Lav ny eksport
Som tidligere nævnt er opdelingen af mulige eksporter lavet på baggrund af vores entiteter. Vi har inddelt eksportvarianterne i nogle af følgende hovedkategorier:
Dunning and maintenance - rapporter som hjælper fundraiseren i sit arbejde med fastholdelse af donorbasen.
- Retention
- Winback
- Card subscriptions expired or soon to expire
Transactional - rådata af data i OnlineFundraising, Transaction og Accounting optimise er særligt til dit bogholderi.
- Contact
- Subscription
- Subscription including add-ons
- Payment
- Transaction
- Accounting optimised
Onboarding by TM and F2F - rådata for aktiviteter i telemarketing og gadehvervning
- Onboarding Lead
- Onboarding Session
- Resulting payments
- Resulting subscriptions
- Campaign status
SMS - rådata for ind- og udgående sms'er
- SMS Received
- SMS Reply
- SMS Sent
Metadata - log af alle registreringer af systemiske - og valgfrie felter
- DataSet
Ofte stillede spørgsmål
- Kan man gemme en skabelon, så felterne ikke skal indtastes igen?
- Nej, ikke på nuværende tidspunkt.
- Kan man sende en export på et fast tidspunkt?
- Nej, ikke på nuværende tidspunkt.
Har du yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på support@onlinefundraising.dk