Ønsker du at sende automatiske emails (og/eller SMS'er) fra OnlineFundraising, når et betalingskort på en fast aftale udløber? Så læs med i denne guide.
Trin 1: Opret landingssider på din hjemmeside
Det første du skal gøre er at oprette en en ny landingsside på din hjemmeside med en URL. Den kan f.eks. hedde: https://jereshjemmeside.dk/forny, og det er den side, som dine donorer/medlemmer lander på, når de skal forny deres betalingskort.
Du skal også oprette en side, hvor de lander, når de har gennemført ændringen af betalingsmetoden. Denne side kan du f.eks. hedde: https://jereshjemmeside.dk/fornyet.
Trin 2: Gå til indstillinger i OnlineFundraising
Vælg Settings i OnlineFundraising's hovedmenu.
Trin 3: Indsæt URL'er for landingssiderne
Indsæt de nye URL'er til dine landingssider under "Settings". Vælg også, hvilke betalingsmetoder, du ønsker donor/medlem skal have mulighed for at vælge.
Download de to scripts under "URL to change" og "URL when changed" via funktionen "Download change payment method script", og læg dem derefter på din hjemmeside.
Når linket i den automatiske e-mail bliver anvendt af donor/medlem, lander vedkommende samme sted som under "Change Payment Method" i kontrolpanellet. Donor/medlem kan her selv ændre betalingsmetoden på deres betalingsaftale.
Under "Settings" kan du beslutte, hvilke betalingsmetoder du ønsker, at donor/medlem skal have mulighed for at vælge mellem, såfremt betalingsmetoderne håndteres af OnlineFundraising.
Under "Settings" kan du beslutte, hvilke betalingsmetoder du ønsker, at donor/medlem skal have mulighed for at vælge mellem, såfremt betalingsmetoderne håndteres af OnlineFundraising.
Trin 4: Sæt emailen op
Når ovennævnte side er klar på jeres hjemmeside, skal du sætte den e-mail op, som du ønsker at sende ud i forbindelse med kortfornyelsen. Gå til "Communication" i hovedmenuen, hvor du finder sektionen "Retention". Her kan du både sætte en automatisk email op for, når et kort udløber, eller hvis en betalingsmetode bliver annulleret via Betalingsservice eller MobilePay.
Husk at udskifte URL'en i linket, så den anvender den landingsside, som du oprettede ovenfor.
Som eksempel har vi skrevet: "https://domain.tld/?change_payment_method={{subscriptionGuid}}", men har du f.eks. oprettet landingsiden: "https://jereshjemmeside.dk/forny", skal linket hedde:
Som eksempel har vi skrevet: "https://domain.tld/?change_payment_method={{subscriptionGuid}}", men har du f.eks. oprettet landingsiden: "https://jereshjemmeside.dk/forny", skal linket hedde:
https://jereshjemmeside.dk/forny/?change_payment_method={{subscriptionGuid}}
Det er også muligt at sende en SMS i stedet for, eller i tillæg til, en e-mail.