Hvis din organisation ændrer navn, domæne eller logo, er det vigtigt, at I opdaterer disse oplysninger i OnlineFundraising. Følg denne trin-for-trin guide for at sikre, at alt er korrekt opdateret.
Skal du opdatere jeres konto for udbetalinger? Så se denne artikel >
Navneændring
Opdatér jeres formularer
Hvis I ændrer navn skal Agreement name muligvis opdateres på alle jeres formularer:
- Gå til Form Builder i OnlineFundraisings hovedmenu
- Åbn den første formular i listen. Se under Purposes: Indgår jeres gamle navn i Personal agreement name eller Personal agreement description? Hvis ja, så skal det rettes.
- Tjek gerne jeres betingelser også - her vil jeres navn typisk også fremgå:
- Du kan rette det manuelt på formularen til alle fremtidige aftaler. Husk at gennemgå alle formularer - og arkivér gerne dem, I ikke længere bruger. Noter id på de formularer, du ændrer navnet på.
- Kontakt support for at få ændre jeres navn og beskrivelse på eksisterende aftaler. Send gerne id på de formularer, teksten skal ændres på - det letter arbejdet for os.
Opdatér jeres communications
Ændrer I kun navn, eller også domæne? Hvis I ændrer domæne også, skal I rette det efterfølgende. Se ændringer til domæne her >
Selvom I ændrer navn, adresse osv under Settings, så slår det desværre ikke igennem i jeres communications. Derfor vil eksisterende flettefelter stadig tage det gamle navn - og du skal derfor rette det til manuelt.
-
Tjek alle Communications igennem og ret til. Flettefelter opdateres som sagt ikke automatisk, og skal derfor erstattes med jeres navn manuelt. Fjern også {{ }}
Ret både afsendernavn (eksemplet ovenfor), navn i tekst, navn i footer mv.
- Vær opmærksom på, at gamle communications stadig kan være i brug, forstået sådan at faste aftaler vil bruge fx Retention-delen herfra. Så udløber kortet eller afvises betaling, vil donor få dén communication. Det betyder, at du også skal rette gamle communications til, hvis der stadig er faste aftaler på.
- Vær også opmærksom på tekst til Betalingsservice, sms mv., såfremt jeres navn fremgår her.
Opdatér settings
For en god ordens skyld beder vi jer opdatere Settings, så vi dels er fremtidssikrede, dels har opdateret information på jer:
- Gå til Settings i hovedmenuen, opdatér relevante felter og tryk Save nederst.
Eksterne opdateringer
- Opdatér jeres navn hos Betalingsservice (Mastercard)
- Opdatér jeres navn hos MobilePay (i MobilePay portalen)
- Kontakt jeres gateway (Nets Easy, Quickpay, ePay) og bed dem om at ændre jeres navn
- Send os jeres nye navn, så vi ændrer det på faktura mv.
Domæneændring
Når I skifter domæne, skal I være opmærksom på en hel stribe rettelser. Det følgende beskriver kun ændringer vedrørende selve domænet (url'en), så hvis I også skifter navn og/eller logo, så følg trinnene i de to afsnit også.
Validér nyt domæne
Et væsentligt første trin i processen er at sikre, at jeres domæne er valideret på ny.
- Gå til emailvalidation.onlinefundraising.dk og indtast det nye domæne (uden www eller http) - klik Create/Check
- Kopiér de nye værdier og indsæt i jeres DNS. Vær opmærksom på, at de nøjagtige værdier skal indsættes.
- Kontrollér, at jeres validering er opsat korrekt på samme side:
Opdater jeres formularer
Ja! Der er også links til jeres hjemmeside i formularerne.
- Tjek at Success landing page på alle formularer ikke videresender til det gamle domæne. Læs evt. mere her
- Opdater også links til privatlivspolitik og/eller betalingsbetingelser i formularerne
Opdatér jeres communications
Når domænet er valideret, kan du opdatere dine communications.
- Start med at opdatere linket til jeres fornyelses-side under Settings. Husk at siderne skal indeholde korrekt script - følg gerne guiden her
- Opdatér alle Retention-communications (fornyelse og opdatering), så de indeholder korrekt link.
- Ret afsender-email på alle jeres communications:
- Tjek og opdatér alle links i jeres communications. Vær opmærksom på links på billede, i footeren og links til betingelser og privatlivspolitik, hvis den ligger på jeres hjemmeside.
Eksterne opdateringer
- Kontakt jeres gateway (Nets Easy, Quickpay, ePay) og bed dem om at ændre jeres domænenavn
- Tilpas linket i MobilePay portalen
- Sende os jeres nye faktura e-mail, hvis den opdateres.
- Notificere os, hvis brugere ændrer e-mail
Logoændring
Hvis I skifter logo, skal det opdateres forskellige steder. Opdaterer I samtidig navn/og eller domæne, så skal I også følge guiden for disse.
Opdatér jeres communications
- Skift billeder og bannere i alle communications, hvis de indeholder det gamle logo
Eksterne opdateringer
- Skift logo i MobilePay-portalen
- Send os det nye logo til MobilePay-online (betalingskort-gateway), som vi uploader for jer
- Er I kunder hos e-Pay skal OnlineFundraising ændre logo på jeres MobilePay Online løsning. Send jeres nye logo til supporten.