Hvordan kan vi hjælpe dig?

Datamodel

• Datamodellen

Betalinger

• Introduktion: Betalinger (Payments)
• Sådan retter du formål på en betaling
• Sådan annullerer du en betaling
• Sådan refunderer du en betaling
• Fejlhændelser og status for betalinger
• Bogføring
Se alle 7 artikler

Aftaler

• Introduktion: Aftaler (Agreements/Subscriptions)
• Rediger en personlig aftale
• Sæt en aftale på pause
• Annuller en personlig aftale
• Skift betalingsmetode
• Annuller betalingsmetode
Se alle 9 artikler

Betalingskanaler

• Generelt (Betalingskanaler)
• Betalingsservice
• MobilePay
• Betalingskort
• Sms

Kontakter

• Introduktion: Kontakter (Contacts)
• Sådan fletter du kontakter
• Sådan anonymiserer du en kontakt
• Sådan arkiverer du en kontakt
• En kontakt ønsker at blive glemt – hvordan sletter jeg vedkommende?

Formularbygger

• Introduktion: Formularbygger (Form Builder)
• Introduktion til formularens formål (Purposes)
• Opsæt formål i din formular
• Kopier en eksisterende formular
• Opret en ny formular
• Sammensæt felter i din formular
Se alle 16 artikler

Metadata

• Ret metadata i DataSet

Kommunikation

• Introduktion: Kommunikation (Communication)
• Sådan redigerer du en e-mail i Communication
• Undgå at e-mails ryger i spam
• Introduktion til flettefelter (merge tags)
• Bekræftelsesbeskeder for oprettelse
• Notifikationer om løbende opkrævninger
Se alle 12 artikler

Modtag sms'er

• Introduktion: Modtag sms'er (SMS Inbound)
• Sådan opnår du indsamlingstilladelse til sms'er
• Sådan reserverer du keywords og subkeywords
• Opsæt sms-kampagner uden svarbesked
• Opsæt sms-kampagner uden betaling
• Opsæt sms-kampagner med betaling
Se alle 7 artikler

Send sms'er

• Introduktion: Send sms'er
• Opret ny masseudsendelse

Onboarding – telemarketing og gadehvervning

• Introduktion til Onboarding (telemarketing og gadehvervning)
• Opret en ny kampagne i Onboarding
• Opret et nyt Sign-up-workflow
• Tilføj dit bureau i Onboarding
• Forudfyld information til Onboarding-kampagner
• Eksporter kampagner i Onboarding
Se alle 8 artikler

Eksport

• Introduktion: Eksport (Export)
• Sådan laver du en ny eksport
• Indberetning af fradrag til SKAT
• Eksportér data på faktura
• Sådan trækker du data ud til din 8A-ansøgning

Tracking

• Facebook Conversion API
• Gør klar til Google Analytics 4

Få hjælp

• Jeg kan ikke logge ind i OnlineFundraising – hvad gør jeg?
• Hvordan skifter jeg kodeord?
• Hvordan opretter jeg en ny bruger?
• Hvordan fakturerer I tid brugt?
• Sådan integrerer du MailChimp og OnlineFundraising med Zapier
• Oplysninger til Skattestyrelsen i forbindelse med fradragsberettigede gaver

Ofte stillede spørgsmål

• Hændelser
• Kampagner
• Data og betalinger
• Bogføring
• Betalingskanaler